Для freemium продуктов характерно
Для продуктов с free trial характерно
Решение
Обратные триалы (reverse trials) решают обе задачи. Все новые пользователи сразу получают все платные фичи на ограниченное время.
В обратном триале новым пользователям сразу же включается триал без вариантов. Их предупреждают, что по окончанию триала без проблем можно будет даунгрейднуться на бесплатный тариф или оплатить, чтобы оставить все фичи.
Время триала. На основании данных из экспериментов — чем меньше времени триала, тем лучше конверсия в оплаты.
Чем дольше время юзера в продукте, тем меньше мотивация изучать все фичи продукта. Так, что растягивание трала не идет на пользу, лучше предложить даунгрейд на бесплатный тариф по окончанию. Сфокусируйтесь на проведении юзера по core-фичам за ограниченное время триала.
Второй бесплатный триал
Для тех, кто не с конвертировался с первого триала давайте возможность самим запустить второй триал когда им будет удобно. Тогда юзер будет более осознанный в тестировании фичей.
- Выше конверсия из посетителей сайта в регистрации.
- Виральность и сетевой эффект.
- Больше времени для новых юзеров лучше освоиться.
- Продукту проще прорасти в команду юзеру.
- Проще сформировать привычку.
Для продуктов с free trial характерно
- Выше конверсия в оплаты.
- Быстрее возврат вложений в рекламу.
Решение
Обратные триалы (reverse trials) решают обе задачи. Все новые пользователи сразу получают все платные фичи на ограниченное время.
В обратном триале новым пользователям сразу же включается триал без вариантов. Их предупреждают, что по окончанию триала без проблем можно будет даунгрейднуться на бесплатный тариф или оплатить, чтобы оставить все фичи.
Время триала. На основании данных из экспериментов — чем меньше времени триала, тем лучше конверсия в оплаты.
Чем дольше время юзера в продукте, тем меньше мотивация изучать все фичи продукта. Так, что растягивание трала не идет на пользу, лучше предложить даунгрейд на бесплатный тариф по окончанию. Сфокусируйтесь на проведении юзера по core-фичам за ограниченное время триала.
Второй бесплатный триал
Для тех, кто не с конвертировался с первого триала давайте возможность самим запустить второй триал когда им будет удобно. Тогда юзер будет более осознанный в тестировании фичей.